Article 1 – Droit de rétractation. Le client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, ce droit de rétractation n'est pas applicable aux ventes de produits personnalisés et gravés. Ce droit s'exerce par une demande de retour initiée sur le portail ici

Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Julide bijoux remboursera le client en utilisant le même moyen de remboursement que celui utilisé pour la transaction initiale. Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client. Le retour de l'ensemble des produits commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c'est à dire au prix d'achat du ou des produit(s) acheté(s) et aux frais éventuels de livraison.

Article 2 – Modalités de renvoi de produit par le client. Pour pouvoir bénéficier pleinement des conditions de l'article 3 "Conformité" et de celles de l'article 5 "Droit de rétraction", le client doit retourner le produit à Julide bijoux :

• sous réserve d'avoir obtenu un accord pour le retour par un mail de Julide bijoux (comment ?)

• dans une enveloppe à l'adresse suivante : Julide bijoux - 10 rue de Penthièvre - 75008 Paris– France

• correctement protégé, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali) ;

• accompagné de vos informations de façon à permettre d'identifier le client (n° commande, nom, prénom, adresse) ;

• sans que le produit n'ait manifestement fait l'objet d'un usage durable (au-delà de quelques minutes), c'est-à-dire sous réserve que les produits ne portent pas la marque d'une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente.